eightup'ın güvenilirliği, seçkisinin ve puanlarının satın alınamamasına dayanır. Bu politika; mekânların Uygulama'da nasıl seçilip listelendiğini, eightup puanının nasıl hesaplandığını, reklamların nasıl gösterildiğini ve işletmelerin düzeltme taleplerini nasıl iletebileceğini açıklar. Kullanıcı Sözleşmesi ve İşletme Hizmet Sözleşmesi'nin ekidir.
1. Listeleme
1.1. eightup, keşfe değer bulduğu mekânları; işletmelerin kendi paylaştığı bilgiler, kamuya açık kaynaklar (işletmenin internet sitesi ve sosyal medya hesapları, harita hizmetleri, resmî kayıtlar) ve ekibin kendi araştırması üzerinden listeler. Bir mekânın listelenmesi ücrete bağlı değildir ve işletmenin ayrıca başvurmasını gerektirmez.
1.2. Listeleme; eightup'ın o işletmeyle bir ortaklık, bayilik veya iş ilişkisi içinde olduğu anlamına gelmez.
1.3. Mekân bilgileri makul özenle güncel tutulur; ancak saat, fiyat, menü ve kampanyalar işletmelerce önceden haber verilmeden değiştirilebileceğinden her an doğru olacağı garanti edilmez.
1.4. Listeden çıkarma: Kalıcı olarak kapanmış mekânlar, konut adresleri, kamuya açık olmayan yerler ve hukuken listelenmesi uygun olmayan yerler talep üzerine veya re'sen kaldırılır. Bir mekân, yalnızca puanı veya yorumları beğenilmediği için listeden çıkarılmaz.
2. Seçki ve eightup puanı
2.1. Seçki. Bir mekânın eightup'a alınıp alınmayacağına eightup ekibi karar verir. Ekip bu kararı; ziyaretçi değerlendirmeleri, işletmenin kamuya açık bilgileri ve kendi araştırması üzerinden, lezzet ve ürün kalitesi, deneyim ve hizmet, atmosfer, fiyat-değer dengesi ve özgünlük gibi ölçütlerle verir. Seçki ve mekân açıklamaları ekibin öznel görüşüdür; Anayasa m.26 ile güvence altındaki ifade ve eleştiri özgürlüğü kapsamındadır ve bir olgu beyanı, resmî denetim, hijyen belgesi veya kalite sertifikası değildir.
2.2. eightup puanı. Uygulama'da mekânın yanında gösterilen eightup puanı, mekânın herkese açık platformlarda ziyaretçilerden aldığı puanlardan hesaplanan, 10 üzerinden bir göstergedir. eightup ekibinin mekâna verdiği kişisel bir not değildir. Hesaplama yöntemi değişirse bu politika güncellenir.
2.3. Seçki ve puan satılmaz. Paket satın alınması, reklam verilmesi, kampanya yapılması veya ikram sunulması puanı yükseltmez ve seçkiye girmeyi sağlamaz; reklam vermemek puanı düşürmez. Puan, işletmenin talebiyle veya bir ödeme karşılığında değiştirilmez. İşletmelerle yapılan ticari görüşmeler, seçkiyi yapan ekipten ayrı yürütülür.
2.4. Bir mekân ziyaretinde işletmeden ücretsiz ürün veya hizmet kabul edildiyse, bu durum ilgili açıklamada veya paylaşımda açıkça belirtilir.
2.5. Puan, hesaplandığı ziyaretçi puanları değiştikçe güncellenir. Seçki ve açıklamalar da işletmedeki değişiklikler veya yeni bilgiler nedeniyle güncellenebilir.
2.6. "En iyi", "ilk 5" gibi seçki ve sıralamalar (Uygulama'da veya eightup'ın sosyal medya hesaplarında) ekibin o tarihteki görüşünü yansıtır.
2.7. eightup puanı, herhangi bir restoran rehberinin veya ödül kuruluşunun notu ya da onayı değildir. Üçüncü taraf ödüllere (ör. uluslararası rehberlerin seçkileri) yapılan atıflar yalnızca kamuya açık bilgi olarak ve ilgili kuruluşun adı belirtilerek yapılır; bu atıflar o kuruluşla bir ilişki olduğu anlamına gelmez.
2.8. Açıklamalardaki olumsuz ifadeler, 6102 sayılı TTK m.55'teki dürüstlük kuralına uygun olarak gerçeğe dayalı ve ölçülü bir dille yazılır; işletme sahipleri veya çalışanlarının kişiliğine yönelmez.
3. Kullanıcı puanları ve yorumları
Kullanıcı puanları ve yorumları, kullanıcıların kendi görüşleridir ve eightup puanından ayrı gösterilir. eightup, kullanıcı yorumlarını önceden denetlemez, ücret karşılığında kaldırmaz veya gizlemez; yalnızca hukuka veya Kullanıcı Sözleşmesi'ne aykırı olanları İçerik Bildirim ve Kaldırma Prosedürü'ne göre kaldırır. Sahte yorum ve puan tespit edildiğinde kaldırılır; sistematik manipülasyon yapan hesaplar kapatılır.
4. Reklam ve öne çıkarma
4.1. Ücret karşılığında öne çıkarılan mekânlar ve içerikler, Uygulama'da "Öne çıkan" veya "Sponsorlu" ibaresiyle, editoryal içerikten ayırt edilebilecek şekilde gösterilir.
4.2. İşletmelerin kampanya kartları, işletme tarafından hazırlanır ve işletmenin sorumluluğundadır; bu kartlar eightup'ın bir tavsiyesi değildir.
4.3. eightup'ın sosyal medya hesaplarında yapılan ücretli veya karşılıklı iş birlikleri, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca "#reklam" / "#işbirliği" ibaresiyle açıkça belirtilir.
4.4. Alkollü içki, tütün ürünleri ve nargileye ilişkin reklam, kampanya ve promosyon kabul edilmez.
5. Görseller
Mekân sayfalarındaki görseller; eightup ekibinin çekimlerinden, işletmenin Panel'e yüklediği veya kullanımına izin verdiği içeriklerden ya da işletmenin kamuya açık hesaplarında yayımlanmış içeriklerden oluşur. Kamuya açık hesaplardan alınan görsellerde kaynak belirtilir. Bir görselin hak sahibiyseniz ve kullanımına onay vermiyorsanız info@eightup.ai">info@eightup.ai adresine yazın; görsel en geç 3 iş günü içinde kaldırılır.
6. İşletmelerin düzeltme ve itiraz talepleri
6.1. Bilgi düzeltme: Adres, saat, telefon, menü gibi olgusal bilgilerdeki hatalar İşletme Paneli üzerinden veya info@eightup.ai">info@eightup.ai adresine iletilebilir; doğrulanan hatalar en geç 5 iş günü içinde düzeltilir.
6.2. Açıklamadaki olgu hatası: Mekân açıklamasında yanlış bir olgu (ör. menüde olmayan bir ürün, yanlış fiyat) bulunduğunu düşünen işletme, bunu kanıtıyla birlikte bildirebilir. Olgu hatası doğrulanırsa açıklama düzeltilir.
6.3. Puana ve seçkiye itiraz: eightup puanı 2.2'deki yöntemle hesaplanır ve işletmenin talebiyle değiştirilmez. Puanın hesaplanmasında bir veri hatası (ör. başka bir işletmenin puanlarıyla karıştırılma) olduğunu düşünen işletme bunu bildirebilir; doğrulanan hata düzeltilir. Seçki ve açıklamalar ekibin görüşüdür; işletme yeniden değerlendirme talebinde bulunabilir, eightup bu talebi kabul edip etmemekte serbesttir.
6.4. Kişilik hakkının ihlal edildiğini düşünen işletme ve kişiler, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki haklarını İçerik Bildirim ve Kaldırma Prosedürü'ne göre kullanabilir.
7. İletişim
info@eightup.ai">info@eightup.ai — genel sorular, düzeltme talepleri, hak ihlali ve görsel bildirimleri
Sürüm geçmişi
- 1.1 · 25 Eylül 2026: eightup puanının nasıl hesaplandığı açıkça yazıldı (2.2); seçki ile puan birbirinden ayrıldı; 6.2 ve 6.3 buna göre güncellendi.
- 1.0 · 24 Eylül 2026: İlk yayın.