1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: EIGHT UP BİLİŞİM ENERJİ VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ · Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak A Blok No: 2 İç Kapı No: 208, Sarıyer/İstanbul · MERSİS 0326066450100001 · İstanbul Ticaret Sicili 1025606 · Maslak V.D. 3260664501 · info@eightup.ai">info@eightup.ai ("Şirket", "eightup")
Hizmet Alan: eightup İşletme Paneli'nde (panel.eightup.ai) hesabı bulunan ve fatura bilgileri panelde kayıtlı gerçek veya tüzel kişi işletme ("İşletme").
1.1. İşletme, bu Sözleşme'yi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında kurduğunu; tüketici sıfatıyla hareket etmediğini ve bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin (cayma hakkı dâhil) bu Sözleşme'ye uygulanmayacağını kabul eder.
1.2. Panelde Sözleşme'yi onaylayan kişi, İşletme'yi temsile ve bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder. Yetkisiz onaydan doğan sonuçlardan onaylayan kişi İşletme ile birlikte müteselsilen sorumludur.
2. Tanımlar
- Uygulama: Şirket'in işlettiği eightup mobil uygulaması.
- Panel: İşletme'nin mekân bilgilerini yönettiği panel.eightup.ai.
- Mekân: İşletme'nin yetkili olduğu, Uygulama'da listelenen işyeri.
- Paket: Panelde içeriği, süresi ve fiyatı ilan edilen ücretli hizmet paketi.
- Ücretsiz haklar: Paket satın alınmadan tüm mekânlara sunulan temel listeleme ve bilgi güncelleme hakları.
3. Sözleşmenin konusu
Şirket'in, Uygulama'da Mekân'ın tanıtımına yönelik dijital hizmetleri, İşletme'nin seçtiği Paket kapsamında ve süresince sunması; tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülükleridir.
4. Hizmetin kapsamı
4.1. Paket içerikleri (galeri fotoğrafı ve sosyal medya bağlantısı adedi, en fazla 15 saniyelik Reels videosu, kampanya kartı ve indirim rozeti, "Öne çıkan" alanı, aylık görüntülenme/tıklama istatistiği, personel yetkilendirme sayısı vb.) satın alma anında panelde ilan edildiği şekliyle uygulanır.
4.2. "Öne çıkan" alanı: Mekân, kullanıcı Mekân'ın kendi kategorisini görüntülediğinde listenin başında ve "Öne çıkan" ibaresiyle gösterilir. Kullanıcının seçtiği kategori, filtre, konum ve arama kriterlerine uymayan durumlarda Mekân gösterilmez. Belirli bir gösterim sayısı taahhüt edilmez.
4.3. Editoryal bağımsızlık. eightup puanı, "eightup seçkisi" ve mekân açıklamaları gibi editoryal alanlar ve kullanıcı yorumları satın alınamaz; Paket satın alınması veya alınmaması bunları etkilemez. İşletme, bunların değiştirilmesi veya kaldırılması için Şirket'e ödeme teklif edemez; böyle bir teklif Sözleşme'nin esaslı ihlalidir.
4.4. Sonuç taahhüdü yoktur. Şirket; ziyaretçi, müşteri, satış, görüntülenme veya ciro artışı gibi belirli bir sonucu taahhüt etmez. Sözleşme bir eser değil, belirli süreli hizmet sözleşmesidir. İstatistikler bilgilendirme amaçlıdır; ölçüm yöntemleri, kullanıcıların ölçümlemeye izin verip vermemesine bağlı olarak gerçek rakamlardan farklılık gösterebilir.
5. Ücret, ödeme ve süre
5.1. Paket bedelleri panelde Türk lirası ve KDV dâhil olarak gösterilir.
5.2. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Şirket'e ulaşmaz ve Şirket'te saklanmaz. Havale/EFT veya özel fiyat anlaşmalarında Paket, ödemenin Şirket hesabına geçmesiyle Şirket tarafından tanımlanır.
5.3. Otomatik yenileme yoktur. Paket tek seferlik ödemeyle alınır; süre sonunda kendiliğinden sona erer, Mekân ücretsiz haklara döner, İşletme'den yeni bir tahsilat yapılmaz.
5.4. Paket süresi ödemenin onaylandığı anda başlar. Süresi dolmamış bir Paket'ten üst pakete geçişte kalan süre yeni Paket'e eklenir.
5.5. Şirket, mevzuat uyarınca e-fatura veya e-arşiv fatura düzenler. İşletme, fatura bilgilerini (unvan veya ad soyad, VKN veya T.C. kimlik no, vergi dairesi, adres) doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür; hatalı bilgiden doğan sonuçlar İşletme'ye aittir.
5.6. Şirket, Paket içerik ve fiyatlarını değiştirebilir. Ödenmiş Paketlerin süre ve hakları korunur; değişiklik yeni satın almalarda uygulanır.
6. İçerik ve onay süreci
6.1. İşletme, Panel'e girdiği her türlü bilgi, metin, fotoğraf, video, logo, kampanya ve bağlantıdan ("İşletme İçeriği") tek başına sorumludur.
6.2. İşletme; İşletme İçeriği üzerinde gerekli tüm fikri mülkiyet haklarına ve izinlere sahip olduğunu, görsellerde yer alan kişilerin (çalışanlar, müşteriler vb.) rızasının alındığını ve İşletme İçeriği'nin gerçeğe uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder.
6.3. İşletme, Şirket'e; İşletme İçeriği'ni ve Mekân'ın kamuya açık hesaplarında (ör. Instagram, internet sitesi, Google profili) yayımlanmış fotoğraf ve videoları, Mekân'ın Uygulama'da, eightup.ai'de ve eightup'ın sosyal medya hesaplarında tanıtımı amacıyla, Mekân adı belirtilerek kullanma, çoğaltma, uyarlama (kırpma, altyazı ekleme, kısa video kurgusu) ve umuma iletme konusunda Sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra da mevcut yayınlar bakımından geçerli, ücretsiz, münhasır olmayan, dünya çapında bir kullanım izni verir. İşletme, sona ermeden sonra yeni kullanım yapılmamasını yazılı olarak talep edebilir; bu durumda Şirket, 30 gün içinde Uygulama'daki görselleri kaldırır.
6.4. Çalışma saatleri, galeri, sosyal medya bağlantıları, kampanya ve aksiyon butonları anında yayına girer. Mekân adı, açıklama, adres, ilçe, konum, etiketler, logo, kapak görseli ve Reels videosu değişiklikleri Şirket onayından geçer. Şirket, doğruluk, kalite, hukuka uygunluk ve Uygulama'nın görsel bütünlüğü gerekçesiyle değişikliği reddedebilir; ret gerekçesi Panel'de bildirilir.
6.5. İşletme İçeriği'nde şunlar yer alamaz: gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya abartılı iddialar; rakip işletmeleri kötüleyen veya karşılaştırmalı reklam kurallarına aykırı ifadeler; hakaret, müstehcenlik, ayrımcılık; üçüncü kişilere ait marka veya görsellerin izinsiz kullanımı; alkollü içki, tütün ve tütün ürünleri (nargile dâhil) ile ilgili tanıtım, kampanya veya promosyon (4250 ve 4207 sayılı Kanunlar); sağlık beyanı içeren iddialar; yasa dışı ürün veya hizmetler.
6.6. Kampanyalar. İşletme, Uygulama'da yayımladığı kampanya ve indirimlerin; ilan edilen koşullarla ve süre boyunca eksiksiz uygulanmasından, 6502 sayılı Kanun, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği ve fiyat etiketi mevzuatına (indirimli fiyat gösterimi kuralları dâhil) uygunluğundan tek başına sorumludur. Kullanıcı ile İşletme arasındaki ilişkide Şirket taraf değildir.
6.7. Şirket, hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişi haklarını ihlal ettiğini değerlendirdiği İşletme İçeriği'ni önceden bildirim yapmaksızın yayından kaldırabilir ve gerekçesini Panel'de veya e-posta ile bildirir.
7. Kullanıcı yorumları ve puanlar
7.1. Kullanıcı yorum ve puanları kullanıcıların kendi görüşleridir; Şirket bunları önceden denetlemez. İşletme, hukuka aykırı olduğunu düşündüğü yorumları Panel'deki bildirim aracıyla veya info@eightup.ai">info@eightup.ai adresine bildirebilir; bildirimler İçerik Bildirim ve Kaldırma Prosedürü'ne göre değerlendirilir.
7.2. İşletme; kendi Mekân'ı için sahte olumlu yorum yazmamayı veya yazdırmamayı, rakipleri hakkında sahte olumsuz yorum yazmamayı veya yazdırmamayı, kullanıcılara yorum karşılığında menfaat sağlayıp bunu gizlememeyi ve olumsuz yorum yazan kullanıcıları tehdit etmemeyi kabul eder.
8. Hesap ve yetkilendirme
8.1. İşletme hesabı, Şirket'in info@eightup.ai">info@eightup.ai adresinden gönderdiği davet ile oluşturulur. Başka bir adresten gelen "eightup daveti" Şirket'e ait değildir.
8.2. İşletme sahibi, Paket'in izin verdiği sayıda personeli Panel'e davet edebilir. Personelin Panel'deki tüm işlemlerinden İşletme sorumludur. Personeli davet etmeden önce ilgili kişileri bilgilendirmek ve e-posta adreslerini paylaşmak için gerekli hukuki dayanağa sahip olmak İşletme'nin yükümlülüğüdür.
8.3. Hesap ve şifre güvenliği İşletme'nin sorumluluğundadır. Yetkisiz kullanım şüphesi derhal info@eightup.ai">info@eightup.ai adresine bildirilir.
8.4. Mekân'ın devri, kapanması veya yetkili kişinin değişmesi hâlinde İşletme bunu 15 gün içinde Şirket'e bildirir.
9. Kişisel veriler
9.1. Şirket, İşletme yetkilileri ve personeline ait hesap, fatura ve işlem verilerini veri sorumlusu sıfatıyla, İşletme Yetkilileri KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işler.
9.2. Şirket, İşletme'ye yalnızca toplu ve anonim istatistikler sunar; Uygulama kullanıcılarının kimlik veya iletişim bilgilerini İşletme ile paylaşmaz. İşletme, Uygulama'daki herkese açık kullanıcı bilgilerini toplu olarak kopyalayamaz, kendi pazarlama listelerine ekleyemez ve kullanıcılarla Uygulama dışında izinsiz iletişime geçemez.
9.3. Şirket, İşletme yetkilisine hizmetle ilgili bilgilendirme ve teklif e-postaları gönderebilir. Tacir ve esnafa yönelik ticari elektronik iletilerde 6563 s. Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik'teki onay istisnası saklıdır; İşletme her zaman ret hakkına sahiptir.
10. Gizlilik
Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri ve kamuya açık olmayan ticari bilgileri (fiyat anlaşmaları, istatistikler, iş planları) Sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra 3 yıl boyunca gizli tutar; kanuni zorunluluklar ve danışmanlara yapılan açıklamalar saklıdır.
11. Sorumluluk
11.1. Şirket, hizmeti makul özen ve teknik imkânlar çerçevesinde sunar. Planlı bakım, üçüncü taraf altyapı (bulut, harita, ödeme, uygulama mağazaları) arızaları, siber saldırılar ve mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir. Ücretli hizmetlerde kesintisiz 72 saati aşan ve Şirket'ten kaynaklanan bir kesinti olması hâlinde, kesinti süresi Paket süresine eklenir.
11.2. Şirket; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, müşteri veya itibar kaybından, veri kaybından ve İşletme'nin üçüncü kişilere karşı sorumluluğundan sorumlu değildir.
11.3. Şirket'in bu Sözleşme'den doğan toplam sorumluluğu, her hâlükârda, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde İşletme'nin Şirket'e fiilen ödediği Paket bedelleri toplamı ile sınırlıdır.
11.4. 11.2 ve 11.3 maddeleri, Şirket'in kast veya ağır ihmali ile kişinin hayatına ve vücut bütünlüğüne ilişkin zararlarda uygulanmaz (TBK m.115).
12. Tazmin
İşletme; İşletme İçeriği, kampanyalar, Mekân'da sunulan mal ve hizmetler, personelinin işlemleri veya bu Sözleşme'ye aykırılık nedeniyle üçüncü kişilerin veya kamu kurumlarının Şirket'e yönelttiği her türlü talep, dava, idari para cezası ve bunlara bağlı makul avukatlık ücreti ve yargılama giderlerini, Şirket'in ilk talebi üzerine tazmin etmeyi kabul eder. Şirket, talebi öğrendiğinde İşletme'yi gecikmeksizin bilgilendirir ve savunmaya katılmasına imkân tanır; İşletme'nin yazılı onayı olmadan sulh olmaz.
13. Askıya alma ve fesih
13.1. İşletme'nin bu Sözleşme'yi esaslı şekilde ihlal etmesi hâlinde (özellikle 4.3, 6.5, 6.6, 7.2 ve 9.2 maddeleri), Şirket hizmeti derhal askıya alabilir; ihlalin 7 gün içinde giderilmemesi veya giderilmesinin mümkün olmaması hâlinde Sözleşme'yi haklı nedenle feshedebilir. Bu durumda kalan süreye ilişkin iade yapılmaz ve Şirket'in tazminat hakları saklıdır.
13.2. İşletme, dilediği zaman Panel'i kullanmayı bırakabilir; ödenmiş Paket bedeli İade ve İptal Politikası dışında iade edilmez.
13.3. Şirket, hizmeti tamamen sonlandırmaya karar verirse en az 30 gün önceden bildirir ve kullanılmamış süreye isabet eden bedeli iade eder.
13.4. Fesih, Mekân'ın Uygulama'daki ücretsiz listelemesini kendiliğinden sona erdirmez. Mekân'ın listelemesi Mekân Listeleme, Puanlama ve Reklam Politikası'na tabidir.
14. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, siber saldırı, genel elektrik veya internet kesintisi, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının hizmet kesintisi ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince, etkilenen tarafın yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflardan her biri Sözleşme'yi feshedebilir; bu durumda kullanılmamış süre bedeli iade edilir.
15. Devir
İşletme, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket'in yazılı onayı olmadan devredemez. Şirket, birleşme, bölünme veya işletme devri hâlinde Sözleşme'yi halefine devredebilir.
16. Bildirimler
Taraflar arasındaki bildirimler Panel üzerinden, İşletme'nin kayıtlı e-posta adresine ve Şirket'in info@eightup.ai">info@eightup.ai adresine e-posta ile yapılır. Fesih ve temerrüt ihbarları ayrıca KEP veya noter aracılığıyla yapılabilir (TTK m.18/3).
17. Delil sözleşmesi
Taraflar, Şirket'in bilgi sistemlerindeki elektronik kayıtların (Sözleşme onay kaydı, Panel işlem logları, ödeme kayıtları, e-postalar) HMK m.193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu hüküm, kayıtların sahte veya değiştirilmiş olduğunun ispatı hakkını ortadan kaldırmaz.
18. Uygulanacak hukuk ve yetki
18.1. Sözleşme'ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
18.2. Tacir olan taraflar arasında, Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (HMK m.17). Ticari uyuşmazlıklarda dava öncesi zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.
19. Ekler ve yürürlük
19.1. İade ve İptal Politikası, İşletme Yetkilileri KVKK Aydınlatma Metni ve Mekân Listeleme, Puanlama ve Reklam Politikası bu Sözleşme'nin ayrılmaz ekleridir.
19.2. Sözleşme, İşletme'nin Panel'de elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer. Onay tarihi, saati, IP adresi, Sözleşme sürümü ve onaylayan kullanıcı kaydedilir.
19.3. Şirket, Sözleşme'yi değiştirebilir; esaslı değişiklikler en az 15 gün önce Panel'de ve e-posta ile bildirilir ve yeni Paket satın alımlarında onaya sunulur. Yürürlükteki Paket'in süresi boyunca aleyhe esaslı değişiklik uygulanmaz.
19.4. Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir; çeviriler bilgilendirme amaçlıdır.
Sürüm geçmişi
- 1.2 · 25 Eylül 2026: Davetlerin gönderildiği e-posta adresi info@eightup.ai">info@eightup.ai oldu (8.1).
- 1.1 · 25 Eylül 2026: 4.3'teki editoryal alanlar, Mekân Listeleme, Puanlama ve Reklam Politikası'ndaki tanımlarla aynı hâle getirildi.
- 1.0 · 24 Eylül 2026: İlk yayın.