EIGHT UP BİLİŞİM ENERJİ VE TURİZM ANONİM ŞİRKETİ ("eightup"), Uygulama'daki kullanıcı içerikleri bakımından 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında yer sağlayıcı, eightup ekibinin kendi yayımladığı içerikler bakımından içerik sağlayıcıdır. Bu prosedür, hukuka aykırı içeriklerin nasıl bildirileceğini ve nasıl değerlendirildiğini açıklar.
1. Nasıl bildirilir?
| Kanal | Kim için |
|---|---|
| Uygulama içinde içerik veya profilde "Bildir" | Tüm kullanıcılar — en hızlı yol |
| info@eightup.ai">info@eightup.ai — konu satırına "Bildirim" yazın | Kullanıcı olmayanlar, hak sahipleri, işletmeler, avukatlar |
| Merkez adresine yazılı başvuru | Resmî bildirimler |
Bildirimde şunları belirtin:
- Adınız soyadınız (tüzel kişilerde unvan ve yetkili) ve iletişim bilgileriniz,
- İçeriğin bağlantısı veya Uygulama'daki yeri (ekran görüntüsü),
- İçeriğin hangi hakkınızı neden ihlal ettiği,
- Fikri mülkiyet bildirimlerinde hak sahipliğinizi gösteren bilgi veya belge,
- Bildirimdeki bilgilerin doğru olduğuna dair beyanınız.
Kötü niyetli ve gerçeğe aykırı bildirimlerin hukuki sorumluluğu bildirimde bulunana aittir.
2. Değerlendirme süreleri
| Bildirim türü | Hedef süre |
|---|---|
| Çocukların istismarı, terör propagandası, intihara yönlendirme gibi 5651 s. Kanun m.8 kapsamındaki ağır içerikler | Derhal kaldırılır; gerekli hâllerde yetkili makamlara bildirilir |
| Kişilik haklarının ihlali (5651 s. Kanun m.9) | Başvuru en geç 24 saat içinde cevaplanır |
| Özel hayatın gizliliğinin ihlali (izinsiz fotoğraf, kişisel bilgi ifşası) | En geç 24 saat |
| Fikri mülkiyet ihlali (FSEK Ek m.4) | En geç 3 iş günü |
| Sahte yorum, spam, taklit hesap ve diğer Sözleşme ihlalleri | En geç 5 iş günü |
Mahkeme, sulh ceza hâkimliği veya yetkili idari makamlarca verilen içerik çıkarma ve erişim engelleme kararları, kanunda öngörülen süreler içinde gecikmeksizin uygulanır.
3. Değerlendirme
Bildirimler eightup ekibi tarafından insan incelemesiyle değerlendirilir. Değerlendirmede; içeriğin açıkça hukuka aykırı olup olmadığı, ifade özgürlüğü, kamu yararı ve tarafların hakları gözetilir. Bir yorumun olumsuz olması tek başına kaldırma sebebi değildir; gerçeğe dayanan ve ölçülü eleştiriler kaldırılmaz.
Sonuç şunlardan biri olabilir: içeriğin kaldırılması, görünürlüğünün sınırlandırılması, içerik sahibinden düzeltme istenmesi, hesaba yaptırım uygulanması veya bildirimin reddi. Bildirimde bulunana sonuç ve kısa gerekçesi bildirilir.
4. İçerik sahibinin itiraz hakkı
İçeriği kaldırılan kullanıcıya gerekçe bildirilir. Kullanıcı, 30 gün içinde Uygulama'dan veya info@eightup.ai">info@eightup.ai adresinden itiraz edebilir. İtiraz, ilk kararı vermeyen bir ekip üyesi tarafından incelenir. Mahkeme kararıyla kaldırılan içerikler için itiraz yolu ilgili yargı merciidir.
5. Tekrarlayan ihlaller
Tekrarlanan ihlallerde hesap kısıtlanır veya kapatılır. Hak ihlalini tekrarlayan hesaplar hakkında hak sahipleri bilgilendirilebilir.
6. Kayıt
Bildirimler, verilen kararlar ve itirazlar, olası uyuşmazlıklarda ispat amacıyla 3 yıl saklanır. İlgili içerik ve trafik bilgileri, yargı mercilerinin talebi hâlinde mevzuata uygun şekilde paylaşılır.
7. Resmî makamlar
Yargı mercileri ve yetkili kamu kurumları, taleplerini info@eightup.ai">info@eightup.ai adresine, şirket merkez adresine veya Künye sayfasında yer alan resmî iletişim kanallarına iletebilir.